مؤشر جودة الخدمة 2025

تقيس هذه المؤشرات مستوى جودة وكفاءة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، من خلال رصد أداء مراكز خدمة العملاء ونسبة المكالمات المحلية غير الناجحة. وتعكس هذه المؤشرات مدى كفاءة قنوات دعم العملاء وموثوقية خدمات الاتصالات، كما تساعد في تقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحديد الجوانب التي تتطلب تحسينًا لضمان استمرارية وجودة الاتصال ورفع مستوى رضا المستخدمين

البيانات و الموارد

معلومات إضافية

حقل القيمة
المصدر الهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتية
الإصدار ملامح المجتمع المعلوماتي الليبي (الجزء الثاني ) مؤشرات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
آخر تحديث سبتمبر 29, 2026, 13:14 (UTC)
أنشئت سبتمبر 29, 2026, 13:14 (UTC)